2021年9月4日晚22时36分，互助县公安局指挥中心110报警台接到海东市公安局指挥中心来电。“今天上午，15名登山者到你们辖区扎龙沟徒步，家属联系不上，请求帮助”。

接到警情转移后，县公安局指挥中心立即指令北山派出所组织警力赶赴嘉定镇扎龙沟开展前期工作，同时第一时间向县委、政府及相关部门汇报情况。该局党委书记、局长杨胜辉指派值班局领导蔡祥元带领交警特巡警大队、辅警大队20余人在瓢泼大雨中赶往事发地点实施救援。

323时许，北山派出所的人民辅警和村警到达嘉定镇闸龙口村时，焦急等待救援的徒步队司机王师傅着急地告诉民警。9月4日8时，15名登山队员自发组织了从西宁到互助北山的旅游徒步。当天11时许，他们乘坐王师傅驾驶的小巴来到互助县嘉定镇扎龙沟村浪社羊山开始爬山。就在大家讨论如何开展搜救工作的时候，王师傅的手机收到了失踪者发来的位置信息，显示失踪者在港青公路下河村附近。救援民警赶到下河村时，12人已经走出深山，在那条沟上等着，还有3人没有下山。派出所随后将12名游客运送至附近一农户家中，在了解到失联3人的基本信息、衣物、装备等情况后，迅速与闻讯赶来的嘉定镇政府干部职工一起开展搜救。县公安局、应急管理局的救援队，以及北山风景区管委会的相关负责人也陆续赶到，加入救援。

6趁还来得及，搜救人员立即驱车进入密林沟，在两名徒步者的指引下沿着蜿蜒的泥泞道路搜寻。搜救人员打开警笛和灯光，吸引失踪人员的注意，同时呼喊他们的名字，但没有回应。由于山沟很深，所有人的手机都没有信号，与外界失去了联系。持续的暴雨导致山沟内气温骤降，搜寻行动困难重重。凌晨3点，正当搜救人员万分焦急的时候，朋友的手机收到了一条来自失联人员赵的信息。

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